UC是什么？
UC的英文全称是Unified Communication，中文名称叫统一通信，是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式，作为一种解决方案和应用，也有厂商称之为统一通讯、统一沟通等。所谓统一通信，我们可以从两个层面理解它，首先，它是“通信”，这里是指一种“通信”理念，而并不是指我们所说的固定电话、手机、邮件等通信手段，它摒弃了以“终端”作为通信单位的做法，转而使“人”成为沟通的中心，所有的终端都将智能的为“人”提供最佳的通信手段，真正做到终端为“人”服务，而不是让使用者淹没在无数的终端海洋里，仍然无法做到快捷的沟通；其次，它是“统一”的，这里不再是指几年前大家在讨论的语音与数据网的“统一”，而是让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。也就是说，统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，从而为人们带来选择的自由和效率的提升。它区别于网络层面的互联互通，而是以人为本的应用层面的融合与协同，是更高一个层次的理念，新一代通信与IT产业。
统一通信采用IP技术，在传输语音和数据时并不采用传统的通信方式，可以有效降低通信成本，而统一通信系统中的语音、视频和IP通信产品和应用能够帮助企业更加有效地进行通信，因为该解决方案能够做到：精简业务流程；及时、准确地获取资源；提高盈利能力。与之对应的是在“通信世界”中各式各样的“认证身份”：电子邮件地址、即时消息账号、办公电话号码及各种密码等，并且这些通信应用之间由于无法融合而彼此形成了信息孤岛，造成了资源的浪费以及使用的不便。但是，对大多数企业来说，目前的通信系统比以往任何时候都复杂，网络方面，有无线通信、互联网、语音网和有线网等；应用上有语音、视频、数据等等；在设备上，则有办公电话、移动电话、笔记本电脑、传真、电子邮件等等。
从另一方面讲，统一通信是一个理念，是一个方法，是一个方向，是一个解决方案，而并非一个简单的产品。它的最终目标不是为企业增添时尚有趣的摆设，而是要真正提高企业的核心竞争力。但是每个企业由于所在行业的不同，他们的工作流程和模式又各不相同，因此根据企业的工作特点为其提供一个量身定制的个性化解决方案至关重要。统一通信需要的不再是简单停留在基于桌面上的融合通信，其生命力在于切实的服务于企业，真正帮助企业有效的改善业务流程、减少人为延迟、提高员工的效率，提升核心竞争力。
UC三大优势
部署优势：
1.更快速、更经济有效的IP电话能够简化电话的移动、添加和修改；
2.目前，Cisco Catalyst 交换机能构针对语音需求自动进行配置；
3.目前，Cisco Unified IP电话能自动执行自配置并有效使用电源；
4.企业可以获得最佳的WAN语音质量；
5.企业可以在网络基础设施的任何地方保护IP通信；
6.语音永远可用。
运作优势：
1.利用集中排障功能，企业可以快速发现并修复语音异常；
2.语音和数据管理员可以看到统一的网络视图；
3.企业可以减少紧急事件的处理成本和调度错误；
4.使语音配置修改更容易、更准确。
融合优势：
1.统一联系中心能够简化语音记录；
2.无线语音服务是可扩展的；
3.企业可以集成服务，简化网络；
4.企业可以更加方便地增加视频；
5.企业可以提供集成式服务和支持。